Skip to main content

سوالات متداول

پرداخت را انجام داده ام اما اعتبار حسابم افزایش نیافته است

برای تایید تراکنش باید بر روی دکمه تکمیل پرداخت بزنید، پس از این اعتبار به حساب شما افزوده خواهد شد.

دکمه تکمیل پرداخت پایین لینک درگاه پرداخت می باشد، همان لینکی که پرداخت را انجام دادید.

ارور «410Gone» و «فایل پیدا نشد»

لینک دانلود یک ساعت پس از تولید منقضی می شود. برای اینکه دوباره بتوانید فایل تان را دانلود نمایید می توانید طبق یکی از دو روش زیر اقدام نمایید :

  •  دوباره لینک فایل را برای ربات بفرستید تا لینک دانلود را برای شما ارسال کند.
  •  از قسمت حساب کاربری، دانلود های من را انتخاب کنید و سپس فایل مورد نظرتان را دانلود نمایید.

پیام دانلود ناموفق (یا در حال دانلود) و کم شدن اعتبار

در صورتی که لینک را برای ربات ارسال کرده اید و پیام دانلود ناموفق را دریافت کرده اید و هزینه فایل از حساب شما کم شده است، کافی است دوباره لینک را برای ربات ارسال نمایید تا لینک دانلود را برای شما ارسال نماید.

ممکن است بار اول دانلود با مشکل مواجه شده باشد به همین دلیل پیام دانلود ناموفق را دریافت می کنید.

توجه کنید ارسال لینک تکراری برای ربات هرینه ای ندارد و فقط بار اول هزینه آن از حساب شما کسر می شود.

توجه : در صورتی که 3 بار متوالی پیام دانلود ناموفق را دریافت کردید، برای سرویس مورد نظرتان مشکلی پیش آمده، پس به پشتیبانی سایت اطلاع دهید. سپاس

Error 1011 Access Denied

برای رفع این ارور کافی است به جای کلیک بر روی لینک دانلود، آن را Copy نمایید و سپس :

  • آن را در مرورگرتان Paste کنید.
  • یا آن را در برنامه دانلود منیجرتان Paste کنید.

هزینه دانلود چه قدر است و از چه سایت هایی می توانم دانلود کنم

این اطلاعات را می توانید در صفحه قیمت گذاری مشاهده نمایید.

از چه سایت هایی میتوانم ویدئو دانلود کنم ؟

  • Envato Elements
  • MotionArray
  • Storyblocks
  • Artgrid
  • Shutterstock
  • iStockPhoto
  • Lovepik

آیا فایلی که دانلود میشود کیفیت اصلی است ؟

بله، تمام فایل ها مستقیما از سایت اصلی دانلود می شود و کیفیت اصلی است.

ربات کار نمی کند و هیچ پاسخی نمی دهد ؟

در صورتی که ربات از کار افتاده است و هیچ پاسخی نمی دهد، لطفا به پشتیبانی این موضوع را اطلاع دهید. سپاس

سرویس در حال حاظر غیرفعال می باشد

« سرویس در حال حاظر غیرفعال می باشد، لطفا طی دقایق آتی مجددا تلاش نمایید.»

در صورتی که این پیام را دریافت کردید، سرویس یا سایت مورد نظر شما در آن لحظه دچار مشکل شده است، این مشکل به ندرت پیش می آید و فقط مربوط به یک سایت می باشد.

 دقت کنید دریافت این پیام بدین معنی نیست که ربات مشکل دارد، شما می توانید بدون مشکل از دیگر سایت ها دانلود های خود را انجام دهید.

همچنین میتوانید در آینده دوباره این سرویس را امتحان کنید، چون ممکن است مشکل آن رفع شده باشد.