Skip to main content

سوالات متداول

توضیح مختصر درباره خدمات هشتگیار

شما با شارژ کیف پول تان، میتوانید از بیش از 20 سایت به صورت مستقیم و آنی فایل دانلود کنید.با یکبار شارژ در ربات تلگرام هشتگیار به تمامی سرویس ها دسترسی همیشگی خواهید داشت و اعتبارتان هرگز منقضی نمی شود.

آیا فایلی که دانلود می‌شود، بهترین کیفیت است؟

بله، تمام فایل ها مستقیما از سایت اصلی و به بالاترین کیفیت دانلود می‌شوند.

فایل با چه فرمتی دانلود می‌شود؟

فایل‌ها با همان فرمتی که در سایت مورد نظر درج شده، دانلود می‌شود.

هزینه دانلود چه قدر است و از چه سایت هایی می توانم دانلود کنم

این اطلاعات را می توانید در صفحه قیمت گذاری مشاهده نمایید.

منظور از اعتبار و هدیه چیست ؟

فرض کنیم شما ۱ میلیون تومان اعتبار می خرید و ۳۰۰ هزار تومان هدیه دریافت می کنید.
قیمت دانلود هر فایل فری پیک با اعتبار ۱,۹۰۰ تومان می باشد. ۱ میلیون تومان اعتبار % ۱,۹۰۰ تومان = ۵۲۶ فایل
قیمت دانلود هر فایل فری پیک با هدیه ۳,۹۰۰ تومان می باشد. ۳۰۰ هراز تومان هدیه % ۳,۹۰۰ تومان = ۷۷ فایل
۵۲۶ فایل با اعتبار و ۷۷ فایل با هدیه می توانید از ربات دانلود کنید. در مجموع ۶۰۳ فایل می توانید از فری پیک دانلود کنید

از کدوم سایت‌ها می‌تونم ویدیو دانلود کنم؟

  • Envato Elements
  • MotionArray
  • Storyblocks
  • Artgrid
  • Shutterstock
  • iStockPhoto
  • Lovepik

پیام دانلود ناموفق (یا در حال دانلود) و کم شدن اعتبار

در صورتی که لینک را برای ربات ارسال کرده اید و پیام دانلود ناموفق را دریافت کرده اید و هزینه فایل از حساب شما کم شده است، کافی است دوباره لینک را برای ربات ارسال نمایید تا لینک دانلود را برای شما ارسال نماید.
اگر هزینه کسر شده بدین معناست که دانلود انجام شده، کافیه از قسمت حساب کاربری، دانلود های من را انتخاب کنید و سپس فایل مورد نظرتان را دانلود نمایید.

ممکن است بار اول دانلود با مشکل مواجه شده باشد به همین دلیل پیام دانلود ناموفق را دریافت می کنید.

توجه کنید ارسال لینک تکراری برای ربات هرینه ای ندارد و فقط بار اول هزینه آن از حساب شما کسر می شود.

توجه : در صورتی که 3 بار متوالی پیام دانلود ناموفق را دریافت کردید، برای سرویس مورد نظرتان مشکلی پیش آمده، پس به پشتیبانی سایت اطلاع دهید. سپاس

در ربات پیغام لینک صحیح نمی‌باشد دریافت کردم، چیکار کنم؟

هنگام دریافت این پیام به دامنه سایتی که میخواین دانلود و سرویس مورد نظر دقت کنید.

اگر درست بود اکثر اوقات به خاطر استفاده ازفیلتر شکن زبان سایت مورد نظر تغییر میکنه، مثلا برای سایت فری پیک دامنه باید به صورت …./https://www.freepik.com باشه. اگر دامنه پیشوندی داشت مثل …./https://br.freepik.com  در ربات با پیغام لینک صحیح نمی‌باشد، رو به رو می‌شید.

کافیه مراحل زیر رو انجام بدید.

  • این پیشوند به خاطر زبان سایته، شما می‌تونید از قسمت پایین سایت زبان رو به انگلیسی تغییر بدید.
  • برای پیدا کردن سریع‌تر فایل مورد نظر، می‌تونید کد فایل رو در سرچ سایت مورد نظر قرار بدید.

لینک دانلود باز نمیشه و خطا میده

به دلیل مشکلات به وجود اومده در اینترنت کشور فعلا دانلودها با فیلترشکن انجام میشه.

توجه: لینک دانلود یک ساعت پس از تولید منقضی می شود. برای اینکه دوباره بتوانید فایل تان را دانلود نمایید می توانید طبق یکی از دو روش زیر اقدام نمایید :

  • دوباره لینک فایل را برای ربات بفرستید تا لینک دانلود را برای شما ارسال کند.( ارسال لینک تکراری هزینه‌ای ندارد)
  • از قسمت حساب کاربری، دانلود های من را انتخاب کنید و سپس فایل مورد نظرتان را دانلود نمایید.

فایل خراب دانلود یا اشتباه دانلود شده

کافیه لینکی که از سایت مورد نظر کپی کردین رو در چت سایت بفرستید، در کمترین زمان ممکن موضوع رو بررسی می‌کنیم.

ارور «404NotFound» | «410Gone» | «فایل پیدا نشد»

لینک دانلود یک ساعت پس از تولید منقضی می شود. برای اینکه دوباره بتوانید فایل تان را دانلود نمایید می توانید طبق یکی از دو روش زیر اقدام نمایید :

  •  دوباره لینک فایل را برای ربات بفرستید تا لینک دانلود را برای شما ارسال کند.
  •  از قسمت حساب کاربری، دانلود های من را انتخاب کنید و سپس فایل مورد نظرتان را دانلود نمایید.

Error 1011 Access Denied

برای رفع این ارور کافی است به جای کلیک بر روی لینک دانلود، آن را Copy نمایید و سپس :

  • آن را در مرورگرتان Paste کنید.
  • یا آن را در برنامه دانلود منیجرتان Paste کنید.

پرداخت را انجام داده ام اما اعتبار حسابم افزایش نیافته است

برای تایید تراکنش باید بر روی دکمه تکمیل پرداخت در ربات بزنید، پس از این اعتبار به حساب شما افزوده خواهد شد.

دکمه تکمیل پرداخت پایین لینک درگاه پرداخت می باشد، همان لینکی که پرداخت را انجام دادید.

در ربات پیغام لینک صحیح نمی‌باشد دریافت کردم، چیکار کنم؟

هنگام دریافت این پیام به دامنه سایتی که میخواین دانلود و سرویس مورد نظر دقت کنید.
اگر درست بود اکثر اوقات به خاطر استفاده ازفیلتر شکن زبان سایت مورد نظر تغییر میکنه، مثلا برای سایت فری پیک دامنه باید به صورت …./https://www.freepik.com باشه. اگر دامنه پیشوندی داشت مثل …./https://br.freepik.com  در ربات با پیغام لینک صحیح نمی‌باشد، رو به رو می‌شید.

کافیه مراحل زیر رو انجام بدید.

  • این پیشوند به خاطر زبان سایته، شما می‌تونید از قسمت پایین سایت زبان رو به انگلیسی تغییر بدید.
  • برای پیدا کردن سریع‌تر فایل مورد نظر، می‌تونید کد فایل رو در سرچ سایت مورد نظر قرار بدید.

پیام دانلود ناموفق (یا در حال دانلود) و کم شدن اعتبار

در صورتی که لینک را برای ربات ارسال کرده اید و پیام دانلود ناموفق را دریافت کرده اید و هزینه فایل از حساب شما کم شده است، کافی است دوباره لینک را برای ربات ارسال نمایید تا لینک دانلود را برای شما ارسال نماید.

اگر هزینه کسر شده بدین معناست که دانلود انجام شده، کافیه از قسمت حساب کاربری، دانلود های من را انتخاب کنید و سپس فایل مورد نظرتان را دانلود نمایید.

ممکن است بار اول دانلود با مشکل مواجه شده باشد به همین دلیل پیام دانلود ناموفق را دریافت می کنید.

توجه کنید ارسال لینک تکراری برای ربات هرینه ای ندارد و فقط بار اول هزینه آن از حساب شما کسر می شود.

توجه : در صورتی که ۳ بار متوالی پیام دانلود ناموفق را دریافت کردید، برای سرویس مورد نظرتان مشکلی پیش آمده، پس به پشتیبانی سایت اطلاع دهید. سپاس

فایل خراب دانلود یا اشتباه دانلود شده

کافیه لینکی که از سایت مورد نظر کپی کردین رو در چت سایت بفرستید، در کمترین زمان ممکن موضوع رو بررسی می‌کنیم.

ربات کار نمی کند و هیچ پاسخی نمی دهد ؟

در صورتی که ربات از کار افتاده است و هیچ پاسخی نمی دهد، لطفا به پشتیبانی این موضوع را اطلاع دهید.

سرویس در حال حاظر غیرفعال می باشد

« سرویس در حال حاظر غیرفعال می باشد، لطفا طی دقایق آتی مجددا تلاش نمایید.»

در صورتی که این پیام را دریافت کردید، سرویس یا سایت مورد نظر شما در آن لحظه دچار مشکل شده است، این مشکل به ندرت پیش می آید و فقط مربوط به یک سایت می باشد.

 دقت کنید دریافت این پیام بدین معنی نیست که ربات مشکل دارد، شما می توانید بدون مشکل از دیگر سایت ها دانلود های خود را انجام دهید.

همچنین میتوانید در آینده دوباره این سرویس را امتحان کنید، چون ممکن است مشکل آن رفع شده باشد.

پرداخت را انجام داده ام اما اعتبار حسابم افزایش نیافته است

برای تایید تراکنش باید بر روی دکمه تکمیل پرداخت در ربات بزنید، پس از این اعتبار به حساب شما افزوده خواهد شد.

دکمه تکمیل پرداخت پایین لینک درگاه پرداخت می باشد، همان لینکی که پرداخت را انجام دادید.

بسته رو به اشتباه انتخاب کردم، چیکار کنم؟

اطلاعات زیر رو بفرستید و در نهایت بنویسید که بسته کمتری میخواین یا کلا مبلغ برگشت داده بشه.

شماره کارت پرداختی
نام صاحب حساب
شماره تلفن ربات

یه پیام با این اطلاعات پایین در چت سایت بهمون بده تا در اولین فرصت مشکلت رفع بشه.

  •  شماره ای که با اون تو ربات عضو شدی رو برامون بفرست.
  • یک اسکرین شات از مشکلی که به وجود اومده رو بفرست اگه قادر به اینکار نبودی موضوع رو شرح بده.
  • اگر در دانلود به مشکل خوردی لینکی که از سایت مورد نظر کپی کردی رو برامون بفرست.